- Dado que el curso se realiza a medida para las instituciones que lo requieran, el precio, número de participantes, fechas y horarios están sujetos a las necesidades y el contexto de dicha institución.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
En el caso de que el/la estudiante decida cancelar el curso/periodo contratado ANTES de su comienzo, el Centro Superior de Idiomas de la Universidad de Alicante realizará las siguientes devoluciones:
- Si la petición de cancelación se realiza por escrito 30 días antes del inicio del periodo contratado: devolución del 100% menos 60 euros por gastos de gestión.
- Si la petición de cancelación se realiza por escrito 7 días antes del periodo contratado: devolución del 50%.
No se realizará ninguna devolución fuera de los plazos establecidos.
Devolución por motivos académicos
El Centro Superior de Idiomas de la Universidad de Alicante requiere de un número mínimo de alumnos para abrir un grupo. Si ese mínimo no se alcanza, el centro devolverá el importe íntegro del curso.
CANCELACIÓN POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR POR PARTE DEL ALUMNO
Con carácter general, la anulación de matrícula del curso, cancelación de la inscripción a una actividad, o anulación de la solicitud de alojamiento no conllevará la devolución de los importes abonados. Únicamente en situaciones de fallecimiento, enfermedad o accidente grave que impida la consecución normal del curso, se tendrá derecho a la devolución en la parte proporcional al servicio que no se vaya a prestar al estudiante.
CANCELACIÓN POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR POR PARTE DEL CENTRO
En caso de cancelación por parte del Centro Superior de Idiomas, se avisará con la máxima antelación posible y se devolverá el importe íntegro en la misma forma de pago que se utilizó.
INFORMACIÓN SOBRE DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la legislación vigente (Ley General de defensa de los Consumidores y Usuarios y LSSI), la persona interesada tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación alguna. El plazo se cuenta desde el día de la celebración del contrato. Para ejercer este derecho, se deberá notificar la decisión por correo electrónico cuanto antes a
Excepciones al derecho de desistimiento (Artículo 103):
El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
Protocolo de expulsión de los cursos
Con el fin de garantizar un entorno de aprendizaje seguro, respetuoso, podrán constituir causa de expulsión las siguientes conductas:
- Faltas de respeto hacia el profesorado o hacia otros compañeros.
- Asistencia a clase bajo los efectos del alcohol o drogas.
- Comportamientos que perturben gravemente el desarrollo normal de las clases.
- Incumplimiento reiterado de las normas internas del centro.
- Conductas que pongan en riesgo la seguridad o el bienestar de otras personas.
Toda incidencia será comunicada al responsable académico y a la Dirección del centro quienes podrá aplicar medidas previas (advertencias o suspensión temporal) o proceder directamente a la expulsión, previa comunicación por escrito al alumno.
La expulsión implicará la pérdida del derecho a asistir a las clases desde la fecha indicada. Únicamente se contemplará la devolución de la parte proporcional de la matrícula en aquellos casos en los que la matrícula del curso no esté vinculada a la concesión de un visado.
