キャンセル・返金ポリシー
キャンセルはすべて書面にて提出する必要があります。
- 契約期間の開始日から**30日前まで**にキャンセルされた場合は、手数料150ユーロを差し引いた金額の100％を返金します。
- 契約期間の開始日から**7日前まで**にキャンセルされた場合は、金額の50％を返金します。
- 上記の期限を過ぎてからのキャンセルについては、**返金はできません**。
登録の変更には、手数料として60ユーロがかかります。
Pathhwayプログラムへの申請を通じて**ビザの取得を目的として登録した学生**は、以下のリンクにある「ビザ取得のための書類申請に関する一般利用規約」に署名した規定に従ってのみ、返金を申請することができます。
学生による不可抗力によるキャンセル
原則として、登録の取り消し、申し込み済みのアクティビティキャンセルにおいて支払い済み金額の返金は行われません。
ただし、死亡・病気・重傷など、受講の継続が不可能となる正当な理由がある場合に限り、提供されていないサービスに相当する金額を比例配分で返金いたします。
センター側の不可抗力によるキャンセル
大学言語センターの都合によりアクティビティやコースが中止となる場合は、可能な限り速やかに通知し、お支払い時と同じ方法で全額返金いたします。
契約撤回（クーリングオフ）に関する情報
現行法（消費者・利用者保護に関する一般法および情報社会サービス法）に基づき、申込者は契約締結日から14日以内であれば、理由を問わず契約を撤回（クーリングオフ）する権利を有します。
この権利を行使する場合は、できるだけ早く電子メールにて以下のアドレスまでご連絡ください：
通知を受け取り次第、支払済み金額を可能な限り早く全額返金いたします。
ただし、すでに契約サービスの提供が開始または完了している場合は、全額返金の対象外となります。
契約撤回の例外（第103条）
宿泊サービス（住宅目的を除く）、物品の輸送、車両のレンタル、飲食サービス、または娯楽・レジャー活動など、特定の日程または期間を指定して提供されるサービスについては、契約撤回の権利は適用されません。
