キャンセルおよび返金ポリシー
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受講開始前に、受講生ご本人の都合によりコース／受講期間をキャンセルする場合、
アリカンテ大学附属語学センター（Centro Superior de Idiomas）は以下の条件で返金を行います。
- 受講開始日の30日前までに書面でキャンセルを申し出た場合： 事務手数料150ユーロを差し引いた金額を返金します。
- 受講開始日の7日前までに書面でキャンセルを申し出た場合： 受講料の50％を返金します。
- 受講開始日の前に、書面で受講開始時期の変更（延期）を申し出ることは可能ですが、 その場合は事務手数料として60ユーロがかかります。
- 受講登録は本人のみ有効で、第三者への譲渡はできません。
学術的理由による返金について
アリカンテ大学附属語学センターでは、クラス開講のために最低受講人数を設定しています。 その人数に達しない場合、代替案を提示しますが、それでも受講生が納得されない場合には、 受講料を全額返金します。 ただし、学生ビザ取得に関連する受講登録については、この返金規定は適用されません。
学生による不可抗力によるキャンセル
原則として、登録の取り消し、申し込み済みのアクティビティキャンセルにおいて支払い済み金額の返金は行われません。
ただし、死亡・病気・重傷など、受講の継続が不可能となる正当な理由がある場合に限り、提供されていないサービスに相当する金額を比例配分で返金いたします。
センター側の不可抗力によるキャンセル
大学言語センターの都合によりアクティビティやコースが中止となる場合は、可能な限り速やかに通知し、お支払い時と同じ方法で全額返金いたします。
契約撤回（クーリングオフ）に関する情報
現行法（消費者・利用者保護に関する一般法および情報社会サービス法）に基づき、申込者は契約締結日から14日以内であれば、理由を問わず契約を撤回（クーリングオフ）する権利を有します。
この権利を行使する場合は、できるだけ早く電子メールにて以下のアドレスまでご連絡ください：
通知を受け取り次第、支払済み金額を可能な限り早く全額返金いたします。
ただし、すでに契約サービスの提供が開始または完了している場合は、全額返金の対象外となります。
契約撤回の例外（第103条）
宿泊サービス（住宅目的を除く）、物品の輸送、車両のレンタル、飲食サービス、または娯楽・レジャー活動など、特定の日程または期間を指定して提供されるサービスについては、契約撤回の権利は適用されません。
